Familiarisez-vous avec nous - Roberto Liu

Dans cette section, nous vous présenterons les différents membres de l'équipe afin que vous puissiez faire connaissance avec les personnes qui se trouvent derrière chacun de nos domaines et produits.

Roberto Liu
Il est directeur des ventes chez DESS Dental Smart Solutions. Il fait partie du département des ventes et l'un de ses principaux défis consiste à gérer le portefeuille de clients pour en tirer des bénéfices.

Définir le DESS^® en trois mots

Pour moi, les trois mots qui décrivent les DESS^® sont Qualité, Ambition et Excellence.

Que faites-vous au quotidien?

J'ai plusieurs tâches à faire dans la journée : du suivi des nouveaux comptes, au maintien du contact avec les distributeurs ou à la recherche de grandes entreprises avec lesquelles collaborer. En outre, je dois également garder un œil sur les opérations et la gestion quotidienne de l'entreprise.

Pouvez-vous nous expliquer le modèle économique sur lequel repose le DESS^®?

Dans le cadre du DESS^®, nous avons deux canaux de vente. D'une part, les ventes directes aux distributeurs, qui sont chargés de commercialiser nos produits lors d'un événement local. Lorsque nous travaillons avec des distributeurs, nous recherchons toujours des entreprises qui sont en phase avec notre vision et notre façon de travailler.

D'autre part, nous avons un modèle de vente B2B : nous vendons directement aux professionnels par le biais de nos boutiques en ligne. Nous sommes actuellement présents en Espagne, au Portugal, en Allemagne, en Irlande, en Italie, en Suède et en Norvège.

En ce qui concerne ce deuxième modèle commercial, nous travaillons avec des distributeurs pour créer un modèle mixte.

Quelles sont les prévisions à un an?

Nous avons des attentes très optimistes. Ces dernières années, le DESS^® a connu une croissance frénétique, atteignant jusqu'à 30 % de croissance. En observant la tendance du marché, nous pensons que pour l'année prochaine, la croissance pourrait être similaire et, dans le meilleur des cas, supérieure. Nous sommes très optimistes.

Pensez-vous que le secteur des implants dentaires a connu un changement important ces dernières années?

En médecine dentaire en général, nous vivons une époque de changement où nous passons d'un modèle traditionnel à un modèle numérique. Ce changement, comme tous les changements, a besoin de temps pour être mis en œuvre et adapté au marché. Heureusement, nous, les DESS^®, sommes déjà à bord de ce monde numérique et nous sommes prêts à relever tous les défis que cela implique.

D'autre part, si nous parlons strictement d'implantologie dentaire, il y a de plus en plus de concurrents qui se consacrent à la fabrication de piliers compatibles avec les grandes marques du marché.

Dans ce cas, DESS^® se distingue par la qualité de ses produits et l'innovation constante à laquelle ils sont soumis. De plus, grâce à notre concept "Pure Switch", tous nos piliers sont parfaitement interchangeables avec les originaux, ce qui nous donne une valeur ajoutée.

Si vous pouviez vous mettre à la place d'un collègue d'un autre service pendant une journée, laquelle serait-elle?

J'aimerais être le concepteur graphique. Je pense que c'est un travail très créatif et difficile en même temps. Ce serait amusant d'avoir la capacité de créer tout le contenu graphique pour la marque. J'ai aussi quelques connaissances de Photoshop.

Que conseilleriez-vous à une personne qui vient de rejoindre l'entreprise?

Je lui dirais d'avoir envie de travailler et de former une équipe, car ici il aura toujours le soutien de tout le monde. J'ajouterais aussi qu'il devrait avoir un peu de patience, mais surtout, cela devrait aller de pair avec le désir d'apprendre et de grandir.

Si vous pouviez avoir un super pouvoir, quel serait-il?

J'aimerais pouvoir arrêter le temps, surtout pour pouvoir le consacrer à ce que j'aime vraiment faire.

Voyager dans le passé ou dans le futur?

Je n'irais pas vraiment dans le passé, parce que le passé est l'histoire. Je n'irais pas non plus dans le futur, parce que je dois créer le futur pendant mon voyage et, si je savais ce qui se passe, je ne vivrais pas de la même façon et, en plus, je perdrais l'incertitude qui le caractérise. Je préfère rester dans le présent.

Chanson que vous avez le plus honte d'admettre que vous aimez

Je suis assez gêné, mais je dois admettre que j'aime certains des vers des chansons de Justin Bieber.

Si vous étiez pris pour un artiste célèbre, qui serait-ce?

J'espère que ce ne serait pas Jackie Chan. J'aimerais qu'on me prenne pour Will Smith, bien que j'admette que c'est assez difficile (voire impossible).