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Política de Privacidad

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante “RGPD”) y de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de protección de datos personales y garantía de los derechos digitales (“LOPDGDD”) a continuación le proporcionamos información respectiva al tratamiento de sus datos personales.



  1. Responsable del tratamiento.
  2. Origen de los datos personales.
  3. Finalidad y base de licitud del tratamiento.
  4. Conservación de los datos personales.
  5. Destinatarios de los datos personales.
  6. Derechos de Protección de Datos.
  7. Información adicional.


1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO


IDENTIDAD:
TERRATS MEDICAL, S.L(en adelante “DESS Dental”).

NIF:
B-64542285

DIRECCIÓN POSTAL:
C/ Mogoda, n.º 75-99, 08210, Barberà del Vallès (Barcelona-España).

CORREO ELECTRÓNICO:


2. ORIGEN DE LOS DATOS PERSONALES


REGISTRO CLIENTE E INICIO DE SESIÓN
DESS Dental podrá recabar información sobre usted a través del formulario registro como cliente e inicio de sesión en los canales habilitados a estos efectos.
DURANTE LA SESIÓN
Una vez registrado e iniciada la sesión el usuario podrá facilitar información, actualizar datos, consultar información y gestionar sus pedidos.
COMPRAVENTA DE PRODUCTOS
Cuando adquiera un producto en la tienda on-line de DESS Dental, será necesario que facilite a la plataforma de pago sus datos bancarios y/o económicos para proceder al pago del mismo, así como los datos necesarios para el envío del producto.
FORMULARIO DE CONTACTO Y CHATBOT
En la plataforma web se han habilitado tanto formularios como datos de contacto (teléfono y correo electrónico) para que pueda contactar con DESS Dental y solicitar cualquier información acerca de sus productos, servicios o realizar quejas, reclamaciones o comentarios. Al completar el formulario será preciso que se identifique y facilite sus datos de contacto. Asimismo, también tiene la opción de realizar cualquier consulta a través de nuestro chatbot habilitado para ello.
SUSCRIPCIÓN A NUESTRO BOLETÍN INFORMATIVO
Se facilita en la web un formulario para que pueda suscribirse al boletín informativo de DESS Dental mediante el cual puede mantenerse informado sobre sus productos, servicios y/u otras cuestiones de su interés.

CANAL ÉTICO
Desde DESS Dental estamos comprometidos a fomentar un ambiente de trabajo seguro, libre de acoso y discriminación, promoviendo una cultura ética empresarial basada en la transparencia y buen gobierno. Para ello hemos facilitado habilitado un canal en la plataforma web para conocer cualquier información que el trabajador/usuario considere oportuna facilitar para alcanzar la finalidad establecida por DESS Dental. Cualquier trabajador/usuario podrá informar a través del canal de denuncias habilitado en la página web (“canal de alerta ética”) cualquier información que pudiere constituir una infracción legal.
CANDIDATURAS
A través del correo electrónico hr@dessdental.com se podrán remitir candidaturas para que DESS Dental para formar parte de nuestro equipo.
COOKIES DE LA WEB
DESDENTAL podrá recabar información sobre su navegación en su plataforma mediante la instalación de cookies. Le recomendamos que lea la Política de Cookies para más información.

3. FINALIDAD Y BASE DE LICITUD DEL TRATAMIENTO

Las finalidades y bases legales a través de las cuales DESS Dental trata sus datos personales son las siguientes:

  1. Ya sea por el formulario de contacto, canal ético o través del chatbot, la asistencia, gestión y atención a las solicitudes, comentarios, consultas, quejas o reclamaciones que formule a través de los canales habilitados en la plataforma web de DESS Dental podrá basarse en:
    1. Consentimiento: facilitado por el usuario al enviar la consulta que no esté amparada en las bases de licitud que se enumeran a continuación.
    2. Ejecución de contrato o aplicación de medidas precontractuales: para aquellos casos en los que el tratamiento de datos llevado a cabo por DESS Dental se lleve a cabo con ocasión a una relación contractual existente o, en su caso, en vistas al establecimiento de una posible relación contractual.
    3. Interés legítimo: El tratamiento se llevará a cabo en base al interés legítimo de DESS Dental en atender a las solicitudes o consultar que se pudieren plantear a través de los canales habilitados en la plataforma web cuando no exista una relación contractual o precontractual entre DESS Dental y el interesado.
    4. Cumplimiento de obligaciones legales: en caso de ejercer alguno de los derechos enumerados en la presente política de privacidad, el tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo para el cumplimiento de obligaciones legales.
  2. En caso de que el usuario quiera registrarse como usuario en la plataforma web, DESS Dental necesitará tratar sus datos personales para identificarle como usuario y darle acceso a las diferentes funcionalidades, productos y servicios a disposición de los usuarios registrados. Dicho tratamiento de datos personales se llevará a cabo en base a la ejecución de un contrato (Términos y Condiciones que regulan el uso de la plataforma).
  3. El envió de comunicaciones comerciales electrónicas informando sobre nuestros servicios, promociones y productos se realiza en base a su consentimiento (artículo 21.1 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, y artículo 6.1.a del RGPD).
  4. La ejecución de las obligaciones contractuales establecidas entre DESS Dental y usted con ocasión de la adquisición de productos, incluyendo la redirección a la plataforma de pago correspondiente, se realiza en base a la ejecución contractual o a la aplicación de medidas precontractuales (artículo 6.1.b del RGPD).
  5. El tratamiento de datos personales que se lleve con ocasión a la recepción de alguna candidatura a través de hr@dessdental.com se llevará a cabo en base al consentimiento del interesado al remitirnos su currículum vitae (artículo 6.1.a del RGPD).
  6. La información que se facilite a través del canal de denuncias (“Canal de alerta ético”) será tratada para dar cumplimiento a una obligación legal (artículo 6.1.c) impuesta a DESS Dental por la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción.
  7. El cumplimiento de las obligaciones legales de DESS Dental, posibles resoluciones judiciales y otras decisiones determinadas por autoridades de naturaleza pública (incluyendo a las fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado en cumplimiento de las obligaciones impuestas por la normativa penal que resulte de aplicación) se realizará en base al cumplimiento de obligaciones legales (artículo 6.1.c del RGPD) aplicables a DESS Dental.

4. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES

Los datos personales serán tratados durante el periodo de tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y durante el tiempo necesario para hacer frente las obligaciones impuestas por las leyes aplicables, en especial considerando los plazos legales de prescripción, y para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones.


5. DESTINATARIOS DE LOS DATOS PERSONALES

Dependiendo de la finalidad sobre la que se tratarán sus datos personales, podrán acceder a los mismos los siguientes sujetos:

ENTIDADES PÚBLICAS
Las Administraciones Públicas, organismos y/o autoridades competentes pertinentes, en supuestos que exista un requerimiento, una obligación legal o existan indicios y/o sospechas suficientes sobre un ilícito penal (delito).

TERCEROS COLABORADORES Y/O PROVEEDORES
Plataformas de pago que actúan como responsables de los datos y colaboradores y terceros proveedores de servicios que tratarán los datos personales como encargados del tratamiento.

DISTRIBUIDORES
En caso de que el usuario seleccione a alguno de nuestros distribuidores para el envío de su pedido, sus datos personales serán facilitados al distribuidor seleccionado en base a su consentimiento.

DESS Dental no realiza transferencia internacional da datos personales fuera del Espacio Económico Europeo. En cualquier caso, las transferencias internacionales de datos que eventualmente lleve a cabo por DESS Dental vendrán refrendadas, en especial, por el uso de cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.


6. DERECHOS DE PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales llevado a cabo por DESS Dental otorga al titular de estos los siguientes derechos:

  1. Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: puedes consultar si DESS Dental trata sus datos personales, y en caso afirmativo, acceder a los mismos.
  2. Derecho a solicitar la rectificación si los datos son inexactos, o completar los datos que sean incompletos.
  3. Derecho a solicitar la supresión de tus datos.
  4. Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento: en este caso, únicamente se conservarán sus datos personales para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
  5. Derecho a oponerse al tratamiento: DESS Dental dejará de tratar sus datos personales, con la excepción que deban seguir tratándose por motivos legítimos o para el ejercicio o defensa de posibles reclamaciones.
  6. Derecho a la portabilidad de los datos: en caso de que quiera que sus datos sean tratados por otro responsable del tratamiento, DESS Dental facilitará, siempre que sea técnicamente posible, el trasvase de su información al nuevo responsable.
  7. Derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos personales.

Para poder ejercer sus derechos debe contactar con DESS Dental enviando un e-mail a info@dessdental.com o por escrito a la dirección postal mencionada en la presente Política de Privacidad. DESS Dental le recuerda que en caso de que el tratamiento realizado en base a su consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD) podrá revocarlo en cualquier momento (sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento realizado previamente a la revocación).

Asimismo, siempre que lo considere oportuno, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. INFORMACIÓN ADICIONAL.

  • Política sobre uso infantil. Los servicios de DESS Dental están dirigidos exclusivamente a personas mayores de edad. En este sentido y, en consecuencia, DESS Dental no recopila deliberadamente información de menores de edad. En cualquier caso, si usted es padre, madre o representante legal y considera que su hijo o tutelado nos ha remitido datos personales, rogamos que contacte con DESS Dental enviando un mail a info@dessdental.com.
  • Datos personales de terceros. Si los datos personales aportados pertenecieran a un tercero, usted garantiza que ha informado a dicho tercero de los aspectos contenidos en la presente Política de Privacidad, y ha obtenido su consentimiento para facilitar sus datos para los fines señalados.
  • Actualizaciones. El tratamiento de sus datos personales se llevará a cabo según lo establecido en la Política de Privacidad que se encuentre en vigor en el momento en que se recaben sus datos personales. En el caso de que DESS Dental lleve a cabo una modificación sobre el tratamiento de tus datos se le informará oportunamente al respecto.
  • Contacte con DESS Dental. Si en algún momento considera que no se han cumplido las disposiciones establecidas en esta Política de Privacidad. Comunique cualquier cuestión enviando un correo electrónico a info@dessdental.com.
Fecha de actualización 28/11/2023